Сломанный или взломанный сайт означает, что люди не могут связаться с вашей организацией, оформить пожертвование или записаться волонтёром. С каждой минутой простоя вы теряете потенциальных помощников и доноров. Я помогу быстро выявить проблему и вернуть сайт в рабочее состояние.
Типичные ошибки и сбои
Сайт не открывается вообще.
Белый экран, ошибка Error 500 (Internal Server Error), или просто сайт не грузится. Обычно это проблема с сервером, конфликт плагина или истёкшая лицензия хостинга.
Не работает админпанель.
Не удаётся войти в WordPress (неверный пароль, взлом, баг системы). Иногда появляется сообщение типа «установить соединение не удалось».
Некоторые страницы или функции сломаны.
На странице белый экран, форма не отправляет письмо, кнопки не работают, галерея не загружается. Обычно виноват конфликт плагина или код ошибки.
Сайт был взломан.
На сайте появился спам, фишинг-форма, редирект на другой сайт, или Google предупреждает: «Возможен вредоносный контент». Это самая опасная проблема — требует немедленного действия.
Проблемы после обновления.
После обновления плагина, темы или WordPress сайт перестал работать или что-то сломалось. Новая версия несовместима со старым кодом.
Потеря контента или данных.
Исчезли страницы, посты, медиа, контакты. Без резервной копии восстановить сложнее, но возможно.
Почему лучше не лезть самостоятельно
Некорректные действия усложняют проблему.
Например, если перезагрузить сайт во время критического обновления, всё может сломаться совсем.
Потеря данных.
Без резервной копии восстановить утерянное контент будет сложнее или невозможно.
Полная неработоспособность.
Одна ошибка в коде или неверно удалённый плагин может парализовать весь сайт.
Сайт требует профессионального подхода: точные действия в правильном порядке, резервные копии, проверка. Я помогу избежать новых проблем
Что входит в ремонт сайта
Диагностика.
Выявляю причину сбоя с помощью логов сервера, тестирования и анализа кода.
Исправление.
Устраняю баги в коде, восстанавливаю базу данных, удаляю вирусы или вредоносный код, отключаю проблемные плагины.
Защита и восстановление.
Удаляю следы взлома, обновляю все плагины и WordPress до актуальных версий, проверяю и улучшаю безопасность.
Восстановление данных.
Если потеряны данные, восстанавливаю из резервной копии или с сервера, если возможно.
Тестирование.
Проверяю, что все функции работают: формы, платежи, страницы загружаются, нет ошибок.
Как проходит ремонт
- Диагностика — выявляю проблему и определяю сложность;
- План и стоимость — обсуждаю с вами шаги и бюджет;
- Исправление — устраняю сбои;
- Тестирование — проверяю стабильность;
- Рекомендации — советы по защите сайта в будущем.
Стоимость ремонта сайта
Стоимость зависит от сложности проблемы и времени исправления.
Примеры:
- Диагностика и отчёт (без исправления) — 3 000 ₽
- Простая ошибка (сломаны ссылки, неработающая форма) — от 3 000 ₽
- Конфликт плагина, проблема после обновления — от 5 000 ₽
- Восстановление сайта после взлома (удаление вирусов, обновление, защита) — от 15 000 ₽
- Восстановление потерянных данных — от 10 000 ₽ (зависит от объёма и сложности)
После первичной диагностики предложу точную стоимость. Напишите, опишите проблему — быстро выясню, что не так.