Представьте: потенциальный клиент, готовый купить вашу услугу или сделать пожертвование, приходит на ваш сайт. Но дверь заперта. Он стучит, звонит — никто не открывает. Раздражённый, он уходит. А вы даже не узнаете, что упустили такую возможность.
Вероятно, ваш сайт делает то же самое прямо сейчас. Каждый день. Просто вы этого не видите.
Сайт может быть медленным, но не жалуется. Может быть небезопасным, но ничего не говорит. Может отвратительно выглядеть на смартфоне. Может потерять половину посетителей за три секунды загрузки. И вы об этом не узнаете, пока не проверите.
Я собрал девять пунктов для диагностики сайта, которые позволят вам лично, без разработчика, провести полную проверку своего ресурса. Это не теория. Это практический инструмент, который я сам использую в работе
1. Скорость загрузки — убегают в первые три секунды
Медленный сайт — это не просто неудобно. Это прямой слив вашего потенциала.
Исследования показывают: более половины посетителей уходят, если сайт загружается дольше 3–4 секунд. Каждый второй посетитель, которого вы привлекали — через объявления, соцсети, рекомендации — просто уходит, не увидев, что вы предлагаете.
Как это проверить?
Откройте pagespeed.web.dev, введите адрес вашего сайта, нажмите «Анализ» и дождитесь результатов.
Посмотрите на цвет и показатели:
- Зелёный цвет, оценка выше 90 — поздравляю, сайт в отличной форме.
- Оранжевый, 50–89 — есть куда расти, но критично не звучит.
- Красный, ниже 50 — это тревожный звоночек. Вы теряете посетителей и позиции в поиске Google.
Но PageSpeed не просто ставит оценки. Он даёт конкретные рекомендации: «Оптимизируйте изображения», «Уберите блокирующие ресурсы», «Включите сжатие». Вам не нужно понимать, что это значит. Просто сделайте скриншот. Это чёткое техническое задание, которое можно передать любому специалисту — веб-мастеру, фрилансеру или даже службе поддержки вашего хостинга.
Также прочитайте мой пост «Как ускорить работу сайта».
2. Мобильная версия — 60% трафика приходит с телефонов
Более 60% трафика интернета сейчас идёт с мобильных устройств. Если ваш сайт неудобен на смартфоне, вы добровольно отсекаете большую часть аудитории. Это как открыть магазин, но впускать в него только людей в костюме и галстуке.
Как проверить:
Откройте ваш сайт в браузере, нажмите F12 (инструменты разработчика), включите режим мобильного устройства. Теперь вы видите сайт глазами человека со смартфона.
Пройдитесь по сайту и ответьте себе на три вопроса:
- Удобно ли читать текст без увеличения?
- Хорошо ли видны кнопки, особенно главная (покупка, пожертвование, заказ)?
- Легко ли заполнять формы?
Если хотя бы на один вопрос ответ «нет» — у вас есть серьёзная проблема.
3. Форма покупки (или пожертвования) — это ваше сердце
Третий пункт самый практичный и самый важный. Проверяем форму заказа, покупки, пожертвования — то есть форму, через которую люди дают вам деньги.
Это сердце вашего сайта. Если оно не бьётся, вся система не работает. Ошибка в форме — это не просто технический баг. Это прямая блокировка вашего дохода. Люди готовы платить, но вы им не позволяете.
Как проверить:
Единственный способ проверить на 100% — пройти форму до конца лично. Я настоятельно рекомендую сделать реальный платеж на символическую сумму (100–200 рублей, если это НКО или другая организация — символический платеж). Это не затраты, а инвестиция в уверенность.
Только так вы лично убедитесь: ввод данных работает, система приняла платеж, пришло письмо с подтверждением, все прошло гладко. Если вы боитесь случайно сделать крупный платеж — используйте тестовую карту, если ваш платежный шлюз её предоставляет.
4. Безопасность и HTTPS — замочек в адресной строке
Посмотрите на адресную строку браузера, когда вы на своем сайте. Видите зелёный замочек? Это значит, что соединение защищено HTTPS-сертификатом. Отсутствие замочка — это сигнал для посетителя: «Осторожно, ваши данные в опасности».
Ведь для человека, который вводит данные своей карты, это недопустимо. Вы просите людей доверить вам свои деньги, но не можете обеспечить базовую безопасность. Кроме того, Google и Яндекс понижают в выдаче сайты без HTTPS.
Что делать:
SSL-сертификат сегодня — это стандарт. Большинство хостинг-провайдеров предлагают установить его бесплатно (Let’s Encrypt). Если у вас ещё нет HTTPS, обратитесь в техподдержку хостера. Это займет 10 минут.
5. Битые ссылки — трещины в доверии
Битые ссылки — это ссылки, которые ведут в никуда (ошибка 404). Каждая такая ссылка — маленькая трещина в доверии к вашему сайту. Она создаёт впечатление заброшенности и неряшливости. Если вы не следите за своими ссылками, почему посетитель должен верить, что вы следите за остальным?
Как проверить:
Используйте онлайн-сервис Dead Link Checker. Укажите адрес сайта, дайте ему просканировать все страницы. После этого сервис выдаст список всех неработающих ссылок.
Теперь ваша задача проста: исправить те ссылки, которые должны работать, или удалить те, которые уже неактуальны.
6. Доступность сайта — расширяйте аудиторию
А вот сделать сайт доступным — это не только этично, но и расширение вашей аудитории. Тогда ваша услуга или информация станут доступны всем людям, включая тех, кто пользуется экранными читалками или имеет ограничения по зрению.
Кроме того, доступность часто улучшает общее удобство сайта для всех. Хороший контраст текста читается лучше и на солнце. Большие кнопки удобнее для всех, не только для людей с моторными ограничениями.
На что обратить внимание:
- Контраст текста и фона. Если текст светло-серый на белом фоне — это плохой контраст. Темный текст на светлом фоне — хороший.
- Размер кнопок. Кнопки должны быть кликабельными не только для точного клика, но и для случайного.
- Alt-тексты для картинок. Если на сайте есть важные изображения (фото товаров, портреты, схемы), они должны иметь текстовые описания.
- Заголовки структурированы. Сайт должен ещё и логично читаться: есть заголовок страницы (H1), подзаголовки (H2, H3), а не просто большой и маленький текст.
Здесь вам снова поможет PageSpeed Insights — сервис включает в себя раздел специальных возможностей (Accessibility). Там вы сразу увидите основные проблемы и там же будет указано, как их исправить.
7. Резервные копии — страховка на чёрный день
Если ваш сайт взломают, упадёт сервер или вы случайно что-то сломаете при обновлении, вам понадобится резервная копия. Это ваша страховка: вирус на сайте, сбой, ошибка — и вы сможете всё восстановить достаточно быстро (в зависимости от объёма вашего сайта, конечно).
И наоборот, без свежей резервной копии вы рискуете потерять месяцы и даже годы работы: все тексты, фотографии, базы клиентов или доноров.
Как проверить:
Зайдите в панель управления хостингом. Найдите раздел «Резервные копии» или «Backups». Убедитесь:
- Копии создаются автоматически, хотя бы раз в неделю.
- Дата последней копии — не старше недели.
Если копии не создаются или последняя очень старая — настройте автоматический график прямо на хостинге или через специальные плагины для WordPress.
8. Поисковая индексация — видимость в Google и Яндексе
Если ваш сайт не виден в Google и Яндексе, вы фактически не существуете для 90% людей, которые ищут вас в интернете. Вы можете иметь лучший продукт или услугу, но без поисковой видимости остаётесь невостребованным.
Как проверить:
Зарегистрируйте сайт в Google Search Console и Яндекс.Вебмастере (это бесплатно). Откройте раздел «Индексирование».
Там вы увидите, сколько страниц вашего сайта проиндексировано поисковой системой. Если там написано 0 или вы видите критические ошибки — срочно разбирайтесь.
Возможные причины: вы случайно (или намеренно) заблокировали поисковых ботов в файле robots.txt. Или у вас стоит мета-тег, запрещающий индексацию.
9. SSL и редиректы — правильная настройка адресов
Когда ваш сайт доступен по четырём разным адресам (с www и без, с http и https), поисковые системы воспринимают это как четыре разных сайта с одинаковым контентом. Это размывает ваш авторитет и ухудшает позиции в поиске.
Правильная настройка редиректов (301-редирект) — это техническое решение, которое склеивает все версии в одну основную.
Как проверить:
Откройте браузер и вручную введите разные варианты адреса вашего сайта:
- http://example.com
- http://www.example.com
- https://example.com
- https://www.example.com
Все четыре должны перенаправиться на один основной адрес. Если это не так — обратитесь к разработчику с чёткой задачей: настроить редирект с http на https и склеить версии с www и без www.
Итог: потратьте час и будете знать точно
Ну что, вы потратили 15 минут на чтение этой статьи. Если теперь вы пройдёте все девять пунктов, потребуется ещё 45 минут. Итого — час вашего времени.
Но ведь это не затраты. Это одна из самых выгодных инвестиций в будущее вашего бизнеса.
Теперь вы перестаёте полагаться на слова разработчика. Вы сами можете поставить диагноз и понять, что срочно, а что может подождать. Вы знаете, почему теряете посетителей и как это исправить.
Начните с одного пункта прямо сейчас. Откройте PageSpeed, посмотрите скорость вашего сайта. Это займёт две минуты. Потом остальное.
И напоследок: если вы найдёте критичные проблемы, но не будете знать, с чего начать или как их исправить — вы всегда можете обратиться ко мне. Я помогу с диагностикой и планом работ.